よくある質問
Q1修理時間はどれくらいかかりますか？
| A | ガラス割れ、液晶交換、バッテリー交換などの部品交換なら、最短15分～１時間程度で交換作業が完了致します。
また、水没などの交換以外の修理の場合は、状態に応じて作業時間が異なりますが、大体朝11：00 に持ち込んで、当日夜の19 時まで受け渡し可能なケースがほとんどです。 その他の修理に関しましては、お見積り時やお電話にてご確認下さい。 部品の在庫状況や当店の混雑状況、修理品の状態を見てみないと分からない場合もございます。 |
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Q2修理費用はいくらかかりますか？
| A | ガラス割れや部品交換、バッテリー交換などの修理費用目安は、修理料金表をご参照下さい。 水没などの部品交換以外の修理の場合は、状態によって修理費用が異なりますので、一度お電話にてお見積りのお問い合わせをいただくか、一度故障した本体をお持込み･お送り頂いた後にお見積り額をご提示することも可能です。 |
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Q3見積りの依頼方法は？
| A | ほとんどの場合、お電話口にて故障･不具合の状態を確認させていただくだけで修理代金のお見積もりは可能です。ただし、水没などの部品交換以外の修理の場合は、状態によって修理費用が異なりますので、故障端末を一度こちらの専門スタッフが確認をする必要があります。その場合は、故障した本体をお持込みいただくか、お送り頂いた後にお見積り額をご提示する形になります。 |
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Q4営業時間と営業日はいつ？
| A | 営業時間は11:00～19:00となっております(年末年始、および毎週火曜は定休日)。当サイトの予約ページ、メールやFAXでのお見積り･修理のご依頼は、24時間受け付けております。 来店やお電話の際は、上記時間帯にお問い合わせくださいませ。（予約ページはこちら） |
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Q5急いでもらえますか？
| A | はい。可能な限り、最短で修理をさせて頂きます。 ただし、混雑状況や部品の在庫有無、お客様の故
障端末の状態によって対応時間が変動するため、修理完了までの日数を確約できないことは、あらかじめご了承ください。 |
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Q6支払い方法は選べますか？
| A | こちらよりお選びいただけます。 【 現金 / 銀行振込 / 代金引換 】 → 詳しいお支払方法はこちら ※お持ち込みの場合のお支払いは現金のみになります。 |
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Q7見積り後修理しない場合は？
| A | お見積り後、金額に納得頂けない場合、お見積もり代金は一切頂きません。 ご返却する際の送料のみご負担ください。（お客様宅着払いにて発送致します。） |
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Q8修理後保証はありますか？
| A | はい、修理した箇所および修理過程において不具合が生じたと思われる故障に関しまして、3ヶ月間保証させて頂きます。 ただしお客様の過失による故障（落下や水没など）に関しましては保証対象外になります。
また輸送中の破損事故は、輸送会社の責任になりますので、保証致しかねます。 |
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Q9データはどうなるの？
| A | お送り頂いた状態のままご返却致します。 これまでに修理中にお客様のデータが消えてしまったという事は一度もありませんが、ご心配の場合バックアップをお取り下さい。 ただし水没やOSの起動障害の場合、OSの復元が必要な場合がありますので、その場合は初期化された状態でのご返却になる場合があります。 ※初期化する際は、お客様のご了承を頂いた上で行います。 |
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Q10海外製のスマホやタブレットでも修理可能ですか？
| A | iPhoneのみ対応可能です。 一度お問い合わせくださいませ。 |
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Q11法人名義での修理依頼はできますか？
| A | はい、お受けいたします。 |
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Q12領収書の発行はお願いできますか？
| A | 【当店発行の領収書をご希望の場合】 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が異なる場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、修理ご依頼の際、『症状・状態を分かる範囲でお書き下さい。』の欄 に「○○宛の領収書希望」とお書き添えください。後日弊社より送付いたします。 【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】 代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。 |
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